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Zwar wurde die Freundlichkeit der Kellner in Wiener Kaffehäusern nicht explizit im Vergleich erwähnt, für ihre Einzigartigkeit ist Österreich über die Grenzen hinaus bekannt © Giannis Papanikos/Shutterstock
Das Reiseportal Holidu hat einen Vergleich der Gastfreundschaft in 25 europäischen Ländern durchgeführt. Mit einbezogen wurden Aspekte wie Hilfsbereitschaft der Einheimischen, Familienfreundlichkeit oder die Sympathie der Taxifahrer. Zum Urlaubserlebnis gehört wesentlich mehr dazu, als nur das Wetter und die Eindrücke von schönen Orten – wie etwa Begegnungen mit Menschen und Momente, in denen wir aus dem Miteinander und dem persönlichen Erleben etwas über fremde Kulturen erfahren. Das Ranking wird von Spanien vor Portugal und der Türkei angeführt, Österreich liegt vor Deutschland auf Platz 8.
Hilfsbereite Taxifahrer und Englisch-Kenntnisse
Sieben Kriterien wurden für den Vergleich herangezogen:
- Ankünfte
Grundsätzlich ist eine hohe Anzahl an Touristen ein Indikator dafür, dass Gäste ein Land sehr gerne besuchen – weil sie sich wohl und willkommen fühlen.
- Englisch
Um sich zu verständigen, ist eine gemeinsame Sprache nützlich. Im Tourismus spielt Englisch häufig eine Rolle, weil es die Sprache ist, die von vielen zur Verständigung genutzt werden kann. - Familienfreundlich
Manche Länder gelten als familienfreundliche Urlaubsdestinationen – dafür muss meist ein Mehraufwand betrieben werden. Hohe Familienfreundlichkeit ist ein Hinweis, dass man auf die Bedürfnisse von unterschiedlichen Gästen Rücksicht nimmt. - Hilfsbereitschaft
Wie häufig Einheimische Fremden ihre Hilfe anbieten, soll mit diesem Kriterium erhoben werden. Das widerspiegelt zugleich Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Bevölkerung – gerade wenn man auf eigene Faust unterwegs ist, spielen diese Punkte eine wichtige Rolle. - Taxifahrer
Gerade im Urlaub ist man oft auf Taxis angewiesen, beispielsweise weil man sich mit dem öffentlichen Verkehr noch nicht auskennt. Taxifahrer spielen eine wichtige Rolle, weil sie häufig unter den ersten Personen sind, mit denen man nach der Ankunft ins Gespräch kommt. - Sehenswürdigkeiten
Die Gästebewertungen der jeweils 50 beliebtesten Attraktionen eines Landes wurden im Vergleich herangezogen, weil sie nicht nur die Qualität der Sehenswürdigkeiten sondern auch Services, die von den Einheimischen angeboten werden, darstellen. - Taschendiebstähle
Das Risiko, Opfer von Kriminalität zu werden, zählt als wichtiger Indikator für Sicherheit. Schließlich wird man Reiseziele, die dafür bekannt sind, gefährlich zu sein, eher meiden.
Wer sind die freundlichsten?
Die Ergebnisse zeigen: besonders hilfsbereit ist man in der Türkei. Gut 75 % der Befragten haben im vergangenen Jahr jemandem geholfen, den sie nicht kannten, in Polen waren es 66 %. Der Wert liegt in Deutschland etwa nur bei 54 %.
Spanien ist mit knapp 72 Mio. Besuchern pro Jahr eines der beliebtesten Urlaubsländer. Und diese fühlen sich dort außerordentlich wohl und willkommen. So sind die Taxifahrer – am Festland und auf den beliebten Inseln gleichermaßen – dort besonders freundlich und sorgen dafür, dass sich Gäste sehr freundlich behandelt fühlen.
Auch das Maß an Gemeinschaftssinn und Menschlichkeit ist in Spanien stark ausgeprägt. Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft sorgen allgemein dafür, dass sich Besucher im Land gut aufgehoben fühlen.
Wenn es um die Familienfreundlichkeit geht, sticht Italien hervor. Die Einrichtungen sind kinderfreundlich, die Kultur gilt als familienzentriert und Kinder stören nicht, sondern sind genießen eine einladende Atmosphäre.
Manche Ergebnisse überraschen vielleicht: so gilt Schweden als Land mit dem höchsten Risiko an Taschendiebstählen, ebenso das Vereinigte Königreich: pro 100.000 Einwohner waren es im vergangenen Jahr 2.000 Fälle.
Dass Englisch gesprochen wird, ist im Tourismus ausgesprochen wichtig. Da haben englischsprachige Länder von vornherein einen Startvorteil, gut kommt man in den Niederlanden, Skandinavien, Österreich, Island und Belgien durch. In Spanien, Italien und der Türkei ist das nicht immer so einfach: eine gute Motivation, sich für eine Reise ein paar grundlegende Vokabeln einzuprägen.
Österreich erzielt ein gutes Ergebnis und liegt auf Platz 8. Besonders die Taxifahrer stechen laut der Umfrage hervor und glänzen mit Freundlichkeit und Service. Die 26 Mio. Besucher, die pro Land nach Österreich kommen, wissen diese Gastfreundlichkeit zu schätzen. Nur im Bereich Familienfreundlichkeit scheint der österreichische Tourismus noch Luft nach oben zu haben.
